Política de entrega

Bem-vindo ao Keyzy. Esta Política de Entrega descreve como e quando os produtos digitais são entregues após a compra no keyzy.net

Diálogo instantâneo

1. Prazo de entrega

Todas as encomendas são processadas e entregues no prazo de 1 hora a 24 horas (máximo) após o pagamento.

Na maioria dos casos, a entrega é efectuada muito mais rapidamente, mas podem ocorrer atrasos devido a:

  • Verificação do pagamento
  • Controlos de prevenção de fraudes
  • Disponibilidade do produto

1. Fazer a sua encomenda

2. Receber a sua chave

3. Ativar o software

botão de alternância

4. Comece a utilizar com confiança

portátil

2. Natureza da entrega

Todos os produtos vendidos em Keyzy são bens digitais, incluindo licenças de software, chaves de ativação e conteúdos descarregáveis.

Não serão enviados objectos físicos.

3. Métodos de entrega

Os produtos são entregues através de:

  • 📧 Correio eletrónico (para o endereço fornecido durante o checkout)
  • Acesso no local (página de confirmação da encomenda ou conta de utilizador, se aplicável)

Os clientes são responsáveis por garantir que o seu endereço de correio eletrónico é exato e acessível.

4. Processamento de encomendas

As encomendas só são processadas após:

  • Confirmação de pagamento com êxito
  • Realização de todos os controlos de verificação necessários

Se for necessária uma verificação adicional, a entrega pode ser atrasada.

5. Situações de não entrega

Se não receber a sua encomenda dentro do prazo máximo de entrega (24 horas), deve:

  • Verificar a pasta de spam ou de correio eletrónico não solicitado
  • Verificar se o seu endereço de correio eletrónico foi introduzido corretamente
  • Contactar a nossa equipa de apoio

Iremos investigar e garantir a entrega correta.

6. Informações incorrectas sobre o cliente

A Keyzy não é responsável por problemas de entrega causados por:

  • O cliente forneceu um endereço de correio eletrónico incorreto
  • Caixa de correio eletrónico inacessível ou bloqueada

No entanto, envidaremos esforços razoáveis para ajudar a resolver o problema.

7. Prevenção de fraudes e atrasos

Para garantir a segurança das transacções, algumas encomendas podem ser sujeitas a uma revisão manual.

Este facto pode resultar em atrasos adicionais antes da entrega.

8. Relação com a política de reembolso

Os pedidos de reembolso relacionados com a entrega são tratados de acordo com a nossa Política de reembolso e devoluções.

Pedidos de reembolso por não entrega só será considerada após a prazo máximo de entrega (24 horas) já passou.

9. Informações de contacto

Se tiver algum problema com a entrega, contacte-nos:

O nosso objetivo é responder dentro de 24 horas.

10. Actualizações da presente política

Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta Política de Entrega em qualquer altura.

As alterações entram em vigor imediatamente após a sua publicação.

11. Acordo

Ao comprar a Keyzy, o utilizador aceita a presente Política de Entrega.

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