Lieferpolitik

Willkommen bei Keyzy. Diese Lieferbedingungen beschreiben, wie und wann digitale Produkte nach dem Kauf auf keyzy.net geliefert werden.

Sofortige Verfügbarkeit

1. Zeitrahmen für die Lieferung

Alle Bestellungen werden innerhalb von zwei Wochen bearbeitet und geliefert. 1 Stunde bis 24 Stunden (maximal) nach erfolgreicher Zahlung.

In den meisten Fällen erfolgt die Lieferung sehr viel schneller, aber es kann zu Verzögerungen kommen:

  • Überprüfung der Zahlung
  • Kontrollen zur Betrugsbekämpfung
  • Verfügbarkeit der Produkte

1. Bestellung aufgeben

2. Erhalten Sie Ihren Schlüssel

3. Aktivieren Sie Ihre Software

Toggle-Button

4. Starten Sie mit Zuversicht

Laptop

2. Art der Lieferung

Alle Produkte, die auf Keyzy sind digitale Waren, einschließlich Softwarelizenzen, Aktivierungsschlüssel und herunterladbare Inhalte.

Es werden keine physischen Gegenstände verschickt.

3. Liefermethoden

Die Produkte werden geliefert über:

  • 📧 E-Mail (an die beim Bezahlvorgang angegebene Adresse)
  • 🌐 Zugang vor Ort (Bestellbestätigungsseite oder Benutzerkonto, falls zutreffend)

Die Kunden sind dafür verantwortlich, dass ihre E-Mail-Adresse korrekt und zugänglich ist.

4. Auftragsabwicklung

Die Bestellungen werden erst bearbeitet, nachdem:

  • Erfolgreiche Zahlungsbestätigung
  • Abschluss aller erforderlichen Überprüfungen

Wenn eine zusätzliche Überprüfung erforderlich ist, kann sich die Lieferung verzögern.

5. Situationen, in denen nicht geliefert wird

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der maximalen Lieferfrist (24 Stunden) erhalten, sollten Sie sich an uns wenden:

  • Überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner
  • Überprüfen Sie, ob Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingegeben wurde.
  • Kontaktieren Sie unser Support-Team

Wir werden der Sache nachgehen und für eine ordnungsgemäße Zustellung sorgen.

6. Falsche Kundeninformationen

Keyzy ist nicht verantwortlich für Lieferprobleme, die durch:

  • Der Kunde hat eine falsche E-Mail Adresse angegeben
  • Unerreichbarer oder blockierter E-Mail-Posteingang

Wir werden jedoch angemessene Anstrengungen unternehmen, um bei der Lösung des Problems zu helfen.

7. Betrugsbekämpfung und Verzögerungen

Um sichere Transaktionen zu gewährleisten, können einige Bestellungen einer manuellen Überprüfung unterzogen werden.

Dies kann zu zusätzlichen Verzögerungen bei der Auslieferung führen.

8. Verhältnis zur Erstattungspolitik

Rückerstattungsanträge im Zusammenhang mit der Lieferung werden gemäß unseren Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen behandelt.

Erstattungsanträge wegen Nichtlieferung werden erst nach der maximale Lieferfrist (24 Stunden) verstrichen ist.

9. Kontaktinformationen

Wenn Sie Probleme mit der Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Wir bemühen uns um eine Antwort innerhalb 24 Stunden.

10. Aktualisierungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Lieferbedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern.

Änderungen treten unmittelbar nach der Veröffentlichung in Kraft.

11. Vereinbarung

Durch den Kauf bei Keyzy, erklären Sie sich mit dieser Lieferpolitik einverstanden.

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