Politique de livraison

Bienvenue à Keyzy. La présente politique de livraison décrit comment et quand les produits numériques sont livrés après l'achat sur keyzy.net.

Dédoublement instantané

1. Délai de livraison

Toutes les commandes sont traitées et livrées dans un délai de 1 heure à 24 heures (maximum) une fois le paiement effectué.

Dans la plupart des cas, la livraison est effectuée beaucoup plus rapidement, mais des retards peuvent survenir en raison de.. :

  • Vérification des paiements
  • Contrôles de prévention de la fraude
  • Disponibilité des produits

1. Passez votre commande

2. Recevez votre clé

3. Activer votre logiciel

bouton à bascule

4. Commencer à utiliser en toute confiance

ordinateur portable

2. Nature de la livraison

Tous les produits vendus sur Keyzy sont biens numériques, y compris les licences de logiciels, les clés d'activation et les contenus téléchargeables.

Aucun objet physique ne sera expédié.

3. Méthodes de livraison

Les produits sont livrés par :

  • 📧 Courriel (à l'adresse fournie lors de la commande)
  • 🌐 Accès sur site (page de confirmation de la commande ou compte d'utilisateur, le cas échéant)

Il incombe aux clients de s'assurer que leur adresse électronique est exacte et accessible.

4. Traitement des commandes

Les commandes ne sont traitées qu'après :

  • Confirmation du paiement
  • Réalisation de tous les contrôles de vérification requis

Si une vérification supplémentaire est nécessaire, la livraison peut être retardée.

5. Situations de non-livraison

Si vous ne recevez pas votre commande dans le délai de livraison maximum (24 heures), vous devez :

  • Vérifiez votre dossier de spam ou de courrier indésirable
  • Vérifiez que votre adresse électronique a été saisie correctement
  • Contactez notre équipe d'assistance

Nous mènerons une enquête et veillerons à ce que la livraison se fasse dans les règles.

6. Informations incorrectes sur le client

Keyzy n'est pas responsable des problèmes de livraison causés par :

  • Le client a fourni une adresse électronique incorrecte
  • Boîte de réception inaccessible ou bloquée

Toutefois, nous ferons des efforts raisonnables pour aider à résoudre le problème.

7. Prévention de la fraude et retards

Afin de garantir la sécurité des transactions, certaines commandes peuvent faire l'objet d'un examen manuel.

Cela peut entraîner des délais supplémentaires avant la livraison.

8. Lien avec la politique de remboursement

Les demandes de remboursement liées à la livraison sont traitées conformément à notre politique de remboursement et de retour.

Demandes de remboursement pour défaut de livraison ne sera prise en considération qu'après que la délai de livraison maximum (24 heures) s'est écoulé.

9. Informations sur les contacts

Si vous rencontrez des problèmes de livraison, veuillez nous contacter :

Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 24 heures.

10. Mises à jour de la présente politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de livraison à tout moment.

Les modifications prennent effet immédiatement après leur publication.

11. Accord

En achetant auprès de Keyzy, vous acceptez la présente politique de livraison.

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