Laatst bijgewerkt: 15-04-2026

Welkom bij Keyzy. Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen om je te helpen onze producten en diensten te begrijpen voordat je een aankoop doet.

1. Hoe ontvang ik mijn product?

Alle producten worden digitaal geleverd.

Je ontvangt je bestelling via:

  • E-mail en/of
  • Directe toegang tot de orderbevestigingspagina of je account

2. Hoe lang duurt de levering?

Bestellingen worden geleverd binnen 1 uur tot 24 uur (maximaal) na succesvolle betaling.

In de meeste gevallen is de levering veel sneller voltooid.

3. Zijn uw producten origineel en legitiem?

Ja. Alle producten die worden aangeboden op Keyzy zijn echt, geverifieerd en getest voor levering om een goede werking te garanderen.

4. Wat moet ik doen als ik mijn bestelling niet ontvang?

Als je bestelling niet binnen 24 uur is ontvangen:

  • Controleer uw map met ongewenste e-mail
  • Bevestig dat je e-mailadres correct is
  • Neem contact op met ons ondersteuningsteam

We zullen het probleem onmiddellijk onderzoeken en oplossen.

5. Bieden jullie geld terug?

Ja, restituties zijn beschikbaar onder specifieke voorwaarden, zoals:

  • Ongeldig of defect product
  • Activeringsproblemen die niet kunnen worden opgelost

Raadpleeg voor meer informatie onze Beleid voor terugbetaling en retourneren.

6. Kan ik mijn geld terugkrijgen na activering?

Zodra een product met succes is geactiveerd, wordt het als gebruikt beschouwd en komt het niet meer in aanmerking voor restitutie.

7. Welke betalingsmethoden accepteert u?

We accepteren veilige betalingen via vertrouwde providers, waaronder:

  • Creditcards/debetkaarten (via Stripe)
  • PayPal

8. Zijn mijn betalingsgegevens veilig?

Ja. Alle betalingen worden veilig verwerkt via vertrouwde betalingsproviders.

We slaan je volledige betalingsgegevens niet op en alle transacties worden gecodeerd met behulp van industriestandaard beveiligingsmaatregelen.

9. Zijn er regiobeperkingen?

Sommige producten zijn mogelijk regiogebonden.

Het is uw verantwoordelijkheid om te controleren of het product compatibel is met uw regio voordat u een aankoop doet.

10. Kan ik mijn productsleutel delen of doorverkopen?

Het delen, doorverkopen of misbruiken van productcodes is ten strengste verboden en kan leiden tot verlies van support en restitutie.

11. Wat moet ik doen als ik een probleem heb met mijn bestelling?

Als je problemen ondervindt, staat ons supportteam klaar om je te helpen.

Neem contact met ons op: support@keyzy.net

We streven ernaar te reageren binnen 24 uur.

12. Heb ik technische kennis nodig om het product te gebruiken?

Afhankelijk van het product kan basiskennis vereist zijn.

Indien nodig zal ons supportteam je door het proces begeleiden.

13. Kan ik mijn bestelling annuleren?

Bestellingen kunnen niet worden geannuleerd zodra het product is geleverd.

Vóór levering kunnen annuleringsverzoeken per geval in overweging worden genomen.

14. Waarom zou ik Keyzy vertrouwen?

We richten ons op het leveren:

  • Betrouwbare en geteste digitale producten
  • Veilige verwerking van betalingen
  • Snelle en responsieve klantenondersteuning

Uw tevredenheid en vertrouwen zijn onze topprioriteiten.

Keyzy - Veilige digitale oplossingen waarop u kunt vertrouwen